濮阳互动广告流量变现诚信经营常用解决方案「蒂烨大数据」

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因此，我们想提供一个简单而具体的下一步，以明确帮助他们达到目标，或提供通用问题来帮助解决常见问题。

我们认识到很多新客户在尝试向我们的产品中添加现有的用户列表时遇到了困难。经过向新客户展示如何有效地添加用户后，我们确定了产品差异，并构建了批量用户导入器。

这个导入器仍然是我们发布的有影响的入门功能。

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这类个性化的功能或活动需要更多的工作来建立，但是不断地提供的结果。

三、积极的监督与管理价值

如果用户取消订阅或者停止使用你的产品，让他们回来一直是一个艰难的过程。在客户做出流失决策之前，理想的损失保持活动会介入。

如果顾客不能从你的产品中得到足够多的价值来证明价格合理，他们通常会停止使用(或停止购买)产品，而不是因为或不忠诚。要找出那些可能没有充分利用价值的客户(和失去的候选者)，寻找那些没有用他们购买的功能的客户。

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四、收回失去的用户

许多未成熟的平台都没有流失预警机制，用户一旦成为真正的流失用户，此时进行流失用户的召回投入产出较低，但用户是我们的资产，我们可不能轻易放弃。

设立各种流失预警，完善标签系统，随后就是精细化用户召回和 AB测试，常见的召回方式是短信/活动推送。

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提前退出用户：用户提取页面(成功提取页面)采用文案和活动优惠挽回；部分流失用户：建立 AB测试，通过增加 ***S/Push触达用户(活动优惠、替换文案)，监测数据状况；完全流失用户：将其作为重新打新用户，以短信召回(重定向卡券推送触达用户)；大额提案用户：将其作为重新打新用户，以短信召回(重定向卡券推送触达用户)；

在许多情况下，用户流失的类型难以准确划分，因此通用的召回方式也存在，但要控制内容和频率；新用户的留留性很重要，比如去百度******的产品，他会送你现金券，加息券(有一些离开的人会给你送券)；因为这些新用户，他们的感觉非常重要，是运营需要***做好的。

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假如我是“老王”，也许是在微信朋友圈里看到了一个广告素材，或者看到了邻居朋友在用，也有可能是在 appstore里随便搜索看到了；总之，无论是通过什么渠道知道的产品，都会在“老王”心中留下一个的期望(我们可以称之为预期 A)：这个产品大概是做什么用的，大概能看到什么，这些是的预期 A中的所有。

接着，“老王”点击，跳到商店，看到了店的描述，好像和自己的期望 A比较相似，随后成功，跟随系统提示，点击开始安装。

装好后，“老王”从手机屏幕上找到产品的图标，点击后打开产品，可能会弹出几个权限弹窗，然后都点了允许，然后看到产品首页；

“老王”用了一段时间，试着按了几个按钮，这时，邻居家水管坏了，「老王」也打了，「老王」帮忙修，「老王」中止动作，退回桌面，收拾收拾出门去

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此时此刻，“老王”完成了从安装到打开以及产品的次使用，这段时间产品的实际表现将对“老王”形成新的期望(我们称之为预期 B)。

期望 A与期望 B之间的关系有几种可能，如下图所示：

对于这5个关系，只有使用者实际得到的期望 B等于或超过所创建的预期 A，才有可能有一个比较好的存留。

不然的话，如果关系1和2，期望不一致或者期望相差较大，甚至像关系5一样，完全不符合预期的情况，新用户基本很难留存。

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三、留存需要注意哪些方面？

对操作人员而言，不同产品的存留周期是不同的，要根据用户使用频率和产品的具体使用周期来划分。

用户数比较多，基本上每天都用到的产品，如渣浪、 ***音乐等，这些软件需要注意用户在第二天保留的时间和三天保留这些数据；

使用者使用频率较低，基本上是一周或两周使用一次，像一些加油软件一样，关注7天留存并留存15天；

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除使用者使用频率外，有些产品会有固定的使用周期，求职软件，考研产品等，有明显的使用周期，此类产品一般不会关注留存情况；一些用户长期使用的产品，粘性比较高的，就需要考虑通过建立一些更高阶的用户运营体系，来提升用户的留存价值。

四、哪些因素影响用户留存？

三种情况是用户流失，产品价值不足，服务能力不够；没有引导用户体验产品的核心价值；用户不匹配。

1、产品价值不足，说白了，你的产品不行；这里面可以再细分几个方面，产品没有根本价值，缺乏洞察力，是一个伪需求，这种产品基本上是回天乏术；