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留置，顾名思义，就是留下多少用户。对 App运营而言，在经历了产品拉新阶段之后，该如何留住用户，即保留率的问题才是问题。

谈到留存，我首先想到的是用户对产品的良好体验。何必这么说？也许大家可以先回想一下，我们自己平时在使用 app产品时，至终决定要不要保留某款 app并经常使用，是不是一般都经过下面的图表所示的几个环节：发现app-下i载注册并使用-体验不好，停用弃用或卸载/体验好，继续使用并经常使用。

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由此可见，一个 app产品想要提高留留率来留住用户，一定要保证良好的用户体验。与用户体验相关的内容也比较多，比如 app产品提供的内容、奖赏、互动、服务等4个方面。那么怎样改善 app的用户体验，从而留住用户，引爆流量呢？

一、 App内容运营——产品基础

内容是什么？App的内容又指什么？这儿，小编比较认同的一句话是：产品即内容，功能即营销。即 app内容指的是基于 app产品为用户提供产品功能和体验。例如一款工具型的 app产品，帮助用户完成***、注册等目的即产品的内容；一种信息类 app产品，向用户提供信息即产品内容。

诚然，现在大多数产品都可以提供功能和信息等内容，但是每一种产品都有其侧***。比如*** app，主要的内容是为用户提供理财i***产品，至于理财资讯则全部附带。

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3.作出切实的改善

本研究发现，91%的用户表示，如果在应用程序中看到一些改进，他们仍然会继续使用该应用。这样，即使用户是第i一次放弃使用 App，仍然有希望被再次使用。

增加新特性

准确地说，只进行小修改是不行的。据 ASO+统计显示，31%的免费应用程序在升级后，在添加新功能之后，评分将有显著提高。而付费应用程序的比例更高，达到40%。看一下 App商店里面的用户评论。如果一个需求被重复地提出，那么你应该考虑将其纳入计划。

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紧随开发设计潮流

按照谷歌或者苹果应用商店的变化及时修改 App。开i发者经常会收到与开发有关的问题的邮件，你需要仔细阅读和了解这些变化，并适当地应用于你的 App。为了吸引用户，你需要紧跟开发和设计的新趋势。

4.给予奖励或折扣

当然，如果用户能够自己经常使用你的应用程序，这当然是件好事。但是如果有更多的奖励或折扣，用户将会更高兴。在许多类似 App面前，哪一个奖励折扣多，肯定更容易留住用户。

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积分和广告网络作为付费下i载安装平台，存在刷量的可能性较大，往往在安装后卸载一些用户后，根本没有可供选择的余地；而手机预装渠道，由于不了解用户的喜爱，很可能存在刷子现象。但是，通过社交网络进行推广，很容易获得拥有相同爱好的用户，再加上社交网络的名人效应、熟人效应，推广起来，自然会事半功倍。

因此，在改进保留数据、选择推广渠道时，也要多花些功夫，了解这些渠道的质量后，再作选择，精心挑选的数据必然比未选择的数据要好得多。

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若能做到上述几点，至少您的日保留与短期保留不会成为问题。但是一旦过了新鲜期，用户仍然容易流失。所以，要想保持用户的长期留存，就需要对运营策略进行发力。

操作策略

优i质产品全靠经营，的确有其道理。由于任何一种产品的价值都必须从忠诚用户那里获得。而且将新增用户转变为长期留存用户，需要在产品运营上做足功夫。良好的产品运营不仅能提高用户的活跃、留存，还能实现产品的变现和盈利。接着，说一下，有什么方法可以使日活数据在日常的产品运作中得以改善。

所以这里引出一个问题，为什么要研究新登用户呢？如前所述，我们想要宏观地观察用户的生命进程，那么我们好的方法就是从用户导入期开始，所谓的导入期就是用户进入游戏，这个地方我们的分析其实都有很大的作用，因为用户在游戏过程中来自不同的渠道，通过不同的营销手段拉入游戏，这样我们可以进行交叉分析，通过后期留存的情况来把握渠道质量，比如付费，粘性， CAC成本。

一般情况下，留存率这一类指标需要长期持续跟踪，而且要根据版本更新、推广等诸多因素进行分析，努力找出玩家的优周期，并制定相应的策略提升质量。

网络行业中，我们通常是用拉新的方式来吸引客户，但过一段时间后可能会有一部分客户慢慢流失。留在本公司网站或应用程序中经常访问的人称为“留留者”。

某一时期内，对某网站/App等有任意行为的用户，称为该网站/App这段时间的活跃用户，这种任意行为可能是访问该站点、打开 App等。

如今，人们经常使用所谓的“日常生活”(DAU)(每日活动用户量)

“周活”(每周活跃用户量， WAU)监控我们的网站，有时会看到我们的「日活」在一段时间内是逐渐增长的，以为是很好的现象，但如果不做保留分析，这个结果很可能是个错误。

例如某个公司做了很多拉新的活动，人都是带来了很多，活跃的用户数在不断上升，但还是代表着客户的持续增长呢？或许这只是小圈子里的小圈子掩盖了高流动率的问题，事实上，客户的留留率在逐渐下降。